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FAQ

基本信息

您为什么要在Bgrem注册?

我们是机器学习领域的开发团队。我们致力于开发基于人工智能,使用方便的(图像和视频)内容生成服务。感谢我们世界各地的用户,我们正在迅速成长和发展。

谁可以用 BgRem 呢?

在我们的人工智能平台上,您可以找到各种针对视频和图像的有用功能。您可以通过我们的免费服务试用所有人工智能工具。

谁可以从 BgRem 中受益?

如果您的工作或爱好与图像或视频处理有关,那么 BgRem 将对您非常有用!我们的用户中有博主、社交网络用户、数位艺术家、设计师和营销人员。

可以免费使用吗?

您可以通过我们的免费服务试用所有功能。但免费服务有一定限制,因此我们推荐您订购收费套餐。点击链接查找更多套餐信息。

服务支持哪些浏览器?

无论您使用何种现代网络浏览器(包括 Google Chrome、Safari、Edge、Firefox、Opera),您都可以非常顺畅地使用我们的平台。

登录/注册

我怎么可以确认我的电子邮件地址?

您会在提供的电子邮件地址上收到一封确认信。如果您找不到信件,请检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。如果您仍然找不到这封信,请在此处联系我们。

我不会登录!

如果您无法登录,请在联系我们之前尝试执行这三个简单的步骤:
  • 退出您的帐户并手动重新登录
  • 更新您的密码
  • 使用不同的网络浏览器

如果问题仍然存在,请在此处告知我们。

我忘记了我的密码!

如果您忘记了密码,请点击这里. 有时信件会被标记为垃圾邮件,所以如果您没有收到电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。
还有一些问题吗? 请在这里写给我们。

套餐资费

套餐点数系统如何运作?

对于专业和高级套餐,套餐点数每月更新一次。未使用的点数将被结转至下月。

可以使用哪些付款方式?

我们接受所有主要的借记卡和信用卡。我们使用 Stripe 处理付款。

我可以取消订购的套餐吗?

是的,您可以随时取消订购的套餐。未使用的点数,您可以在取消套餐之日起 30 天内使用。

我怎样才能取消订购的套餐?

如果您想取消订购的套餐,请转到您的个人资料并在帐户部分取消套餐。

我可以升级我的套餐吗?

是的,您可以随时升级您的专业套餐。新套餐将从升级之日起生效。未使用的点数将被添加到新套餐中。如果您已经是高级套餐,还需要更多点数 - 您可以通过电子邮件 support@deelvin.com 与我们联系。

我可以降级我的套餐吗?

当然可以!指定您每月需要的点数,下一次付款将根据新套餐收取费用。

我如何能联系到你们?

如果您付款遇到任何问题或对订购的套餐有任何疑问,请通过电子邮件 support@deelvin.com 与我们联系。

联系方式

我怎么可以联系您?

如有任何问题,您可以在这里联系我们。

如果我需要帮助,我能以什么最快方式联系到您?

我们知道有时图像或视频编辑会很复杂。写信给我们,我们会尽快答复您。