FAQ

基本信息

我们是机器学习领域的开发团队。我们致力于开发基于人工智能，使用方便的（图像和视频）内容生成服务。感谢我们世界各地的用户，我们正在迅速成长和发展。

在我们的人工智能平台上，您可以找到各种针对视频和图像的有用功能。您可以通过我们的免费服务试用所有人工智能工具。

如果您的工作或爱好与图像或视频处理有关，那么 BgRem 将对您非常有用！我们的用户中有博主、社交网络用户、数位艺术家、设计师和营销人员。

您可以通过我们的免费服务试用所有功能。但免费服务有一定限制，因此我们推荐您订购收费套餐。点击链接查找更多套餐信息。

无论您使用何种现代网络浏览器（包括 Google Chrome、Safari、Edge、Firefox、Opera），您都可以非常顺畅地使用我们的平台。

您会在提供的电子邮件地址上收到一封确认信。如果您找不到信件，请检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。如果您仍然找不到这封信，请在此处联系我们。

如果您无法登录，请在联系我们之前尝试执行这三个简单的步骤：

如果问题仍然存在，请在此处告知我们。

如果您忘记了密码，请点击这里. 有时信件会被标记为垃圾邮件，所以如果您没有收到电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。
还有一些问题吗？请在这里写给我们。

对于专业和高级套餐，套餐点数每月更新一次。未使用的点数将被结转至下月。

我们接受所有主要的借记卡和信用卡。我们使用 Stripe 处理付款。

是的，您可以随时取消订购的套餐。未使用的点数，您可以在取消套餐之日起 30 天内使用。

如果您想取消订购的套餐，请转到您的个人资料并在帐户部分取消套餐。

是的，您可以随时升级您的专业套餐。新套餐将从升级之日起生效。未使用的点数将被添加到新套餐中。如果您已经是高级套餐，还需要更多点数 - 您可以通过电子邮件 support@deelvin.com 与我们联系。

当然可以！指定您每月需要的点数，下一次付款将根据新套餐收取费用。

如果您付款遇到任何问题或对订购的套餐有任何疑问，请通过电子邮件 support@deelvin.com 与我们联系。

如有任何问题，您可以在这里联系我们。

我们知道有时图像或视频编辑会很复杂。写信给我们，我们会尽快答复您。