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Perguntas frequentes

Como funciona o sistema de crédito?

Para os planos Pro e Premium, os créditos são renovados mensalmente, de acordo com o plano. Os créditos não utilizados são renovados para o mês seguinte.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos todos os principais cartões de débito e crédito. Usamos Stripe para processar pagamentos.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Os créditos não utilizados estarão disponíveis dentro de 30 dias a partir da data do cancelamento de sua assinatura.

Como posso cancelar minha assinatura?

Se você quiser cancelar sua assinatura, vá para o seu perfil e a cancele na seção de conta.

Posso atualizar meu plano?

Sim, você pode atualizar seu plano Pro a qualquer momento. O novo plano entrará em vigor a partir da data da atualização. Os créditos não utilizados serão adicionados ao novo plano. Se você tiver um plano Premium e precisar de mais créditos - você pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@deelvin.com.

Posso reduzir meu plano?

Claro! Especifique quantos créditos por mês você precisa e o próximo pagamento será cobrado de acordo com o novo plano.

Como posso entrar em contato com você?

Se você tiver qualquer problema com o pagamento ou perguntas sobre sua assinatura, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail support@deelvin.com