よくある質問

一般情報

私たちは機械学習の分野で活動する開発者チームです。人工知能を基にした生成コンテンツ（画像や動画）を作成するための使いやすいサービスを開発しています。世界中で私たちについて話してくれるユーザーのおかげで、私たちは急速に成長し、発展しています。

当社のAIを活用したプラットフォームでは、動画や画像に役立つ機能を見つけることができます。すべてのAIツールを試せる無料プランをご用意しています。

あなたの仕事や趣味が画像や動画の編集に関連している場合、BgRemは非常に役立ちます！私たちのユーザーには、ブロガー、ソーシャルネットワークユーザー、デジタルアーティスト、デザイナー、マーケターが含まれています。

全ての機能をお試しいただける無料プランをご用意しています。無料プランには制限がありますので、ユーザーの皆様にはご契約をお勧めしています。プランについての詳細は、リンクをクリックしてご確認ください。

Google Chrome、Safari、Edge、Firefox、Operaを含む最新のウェブブラウザを使用している場合、当社のプラットフォームに問題はないはずです。

指定されたメールアドレスに確認の手紙が届きます。手紙が見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。それでも手紙が見つからない場合は、こちらからご連絡ください。

ログインできない場合は、私たちに連絡する前に、次の3つの簡単な手順を試してください。

問題が解決しない場合は、こちらからお知らせください。

パスワードを忘れた場合は、こちらをクリックしてください。メールが迷惑メールとして分類されることがありますので、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。まだ質問がある場合は、こちらからお問い合わせください。

プロプランとプレミアムプランでは、クレジットは毎月プランに応じて更新されます。未使用のクレジットは翌月に繰り越されます。

主要なデビットカードとクレジットカードはすべてご利用いただけます。支払い処理にはStripeを使用しています。

はい、いつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。未使用のクレジットは、サブスクリプションをキャンセルした日から30日間利用可能です。

サブスクリプションをキャンセルしたい場合は、プロフィールに移動してアカウントセクションでキャンセルしてください。

はい、いつでもProプランをアップグレードすることができます。新しいプランはアップグレード日から有効になります。未使用のクレジットは新しいプランに追加されます。Premiumプランをお持ちで、さらにクレジットが必要な場合は、support@deelvin.comまでメールでお問い合わせください。

もちろんです！毎月必要なクレジット数を指定してください。次回の支払いは新しいプランに基づいて請求されます。

お支払いやサブスクリプションに関する質問がある場合は、support@deelvin.comまでメールでお問い合わせください。

ご質問がある場合は、こちらからお問い合わせください。

画像や動画の編集が複雑になることがあると理解しています。できるだけ早く返信させていただきますので、お問い合わせください。