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Foire aux questions
Comment fonctionne le système de crédit ?
Pour les plans Pro et Premium, les crédits sont renouvelés mensuellement en fonction du plan. Les crédits non utilisés sont reportés au mois suivant.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
We accept all major debit and credit cards. We use Stripe to process payments.
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Les crédits non utilisés seront disponibles dans les 30 jours suivant la date de résiliation de votre abonnement.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Si vous souhaitez annuler votre abonnement, rendez-vous sur votre profil et annulez-le dans la section compte.
Puis-je passer à un plan supérieur ?
Oui, vous pouvez faire évoluer votre plan Pro à tout moment. Le nouveau plan entrera en vigueur à la date de la mise à niveau. Les crédits non utilisés seront ajoutés au nouveau plan. Si vous avez un plan Premium et que vous avez besoin de plus de crédits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse support@deelvin.com.
Puis-je réduire mon plan ?
Bien sûr ! Spécifiez le nombre de crédits par mois dont vous avez besoin et le prochain paiement sera facturé selon le nouveau plan.
Comment vous contacter ?
Si vous avez des problèmes de paiement ou des questions concernant votre abonnement, veuillez nous contacter par email à l'adresse support@deelvin.com