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Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert das Guthabensystem?
Für Pro- und Premium-Pläne werden Guthaben monatlich gemäß dem Plan erneuert. Nicht genutzte Guthaben werden auf den nächsten Monat übertragen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten. Wir nutzen Stripe zur Abwicklung von Zahlungen.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nicht verwendete Guthaben stehen Ihnen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Kündigung Ihres Abonnements zur Verfügung.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, gehen Sie zu Ihrem Profil und kündigen Sie es im Kontobereich.
Kann ich meinen Tarif aufwerten?
Ja, Sie können Ihr Pro-Abonnement jederzeit aktualisieren. Der neue Plan wird ab dem Datum der Aktualisierung wirksam. Nicht verwendete Guthaben werden dem neuen Plan hinzugefügt. Wenn Sie einen Premium-Plan haben und mehr Guthaben benötigen - können Sie uns per E-Mail unter support@deelvin.com kontaktieren
Kann ich meinen Plan herabstufen?
Natürlich! Geben Sie an, wie viele Guthaben Sie pro Monat benötigen, und die nächste Zahlung wird gemäß dem neuen Plan berechnet.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben oder Fragen zu Ihrem Abonnement haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@deelvin.com.