• English
  • Español
  • Português
  • Français
  • 中文
  • 한국어

Часто задаваемые вопросы

Основная информация

Кто Вы, и почему Вы решили создать BgRem?

Мы команда разработчиков в области машинного обучения. Мы разрабатываем простые в использовании сервисы по созданию генеративного контента (изображений и видео) на основе искусственного интеллекта . Благодаря нашим пользователям, которые рассказывают о нас по всему миру, мы быстро растём и развиваемся.

Почему BgRem?

На нашей платформе Вы можете найти полезные функции как для работы с видео, так и с фото. У нас есть бесплатный тариф, на котором можно попробовать все наши инструменты.

Для кого предназначен BgRem?

Если Ваша работа или хобби связаны с редактированием изображений или видео, то BgRem будет очень полезен для Вас! Среди наших пользователей блогеры, диджитал художники, дизайнеры, пользователи социальных сетей и маркетологи.

Сервис BgRem бесплатный?

У нас есть бесплатный тариф, в котором Вы можете попробовать все функции. Бесплатный тариф имеет ограничения, поэтому мы рекомендуем пользователям оформить подписку. Подробнее о тарифах можно узнать, перейдя по ссылке.

Какие веб-браузеры можно использовать для работы с сервисом?

У Вас не должно возникнуть проблем при работе с нашей платформой, если вы используете любой из современных веб-браузеров (в том числе Google Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera).

Вход и регистрация

Как мне подтвердить свой email?

Мы отправим письмо с ссылкой для подтверждения на Ваш email. В случае, если Вы не смогли найти письмо, проверьте папку «Спам». Если это не помогло, перейдите по ссылке.

Я не могу войти в свой аккаунт

Пожалуйста, перед тем как написать нам, попробуйте выполнить три несложных действия:
  • выйдите из своего аккаунта и зайдите снова
  • поменяйте свой пароль
  • зайдите в сервис через другой веб-браузер

Если указанные выше советы не помогли, пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы связаться с нами.

Я забыл свой пароль

Если Вы забыли свой пароль, пожалуйста, перейдите по ссылке. Мы отправим Вам письмо для смены пароля. Если Вы так и не получили письмо, проверьте папку «Спам».
У Вас остались вопросы? Перейдите по ссылке, чтобы связаться с нами.

Тарифы

Как работает кредитная система?

Для плана Pro и Premium кредиты обновляются ежемесячно в соответствии с Вашим планом. Неиспользованные кредиты переносятся на следующий месяц и Вы можете их использовать.

Какие способы оплаты доступны?

Для оплаты Вы можете использовать все основные дебетовые и кредитные карты. Мы используем Stripe для обработки платежей.

Могу я отменить подписку?

Да, в любое время Вы можете отменить свою подписку. Неиспользованные кредиты будут доступны Вам в течение 30 дней с момента отмены подписки.

Как я могу отменить свою подписку?

Если Вы хотите отменить подписку, перейдите в профиль и отмените ее на вкладке Аккаунт.

Могу я повысить свой план?

Да, Вы можете повысить свой Pro план в любое время. Новый план будет действовать с даты повышения. Неиспользованные кредиты будут добавлены в новый план. Если у вас Premium план и вам нужно больше кредитов - вы можете связаться с нами по электронной почте support@deelvin.com.

Могу я понизить свой план?

Конечно! Укажите, сколько кредитов в месяц Вам необходимо, и следующий платёж будет списан согласно новому плану.

Как мне связаться с вами?

Если у вас возникли сложности с оплатой или вопросы по Вашей подписке, свяжитесь с нами по электронной почте support@deelvin.com.

Контакты

Как я могу связаться с Вами?

Чтобы связаться с нами, перейдите по ссылке.

Какой способ связи с Вами самый быстрый?

Мы понимаем, что иногда обработка изображений или видео может вызывать затруднения. Напишите нам , чтобы быстро получить ответ.