Часто задаваемые вопросы

Мы команда разработчиков в области машинного обучения. Мы разрабатываем простые в использовании сервисы по созданию генеративного контента (изображений и видео) на основе искусственного интеллекта . Благодаря нашим пользователям, которые рассказывают о нас по всему миру, мы быстро растём и развиваемся.

На нашей платформе Вы можете найти полезные функции как для работы с видео, так и с фото. У нас есть бесплатный тариф, на котором можно попробовать все наши инструменты.

Если Ваша работа или хобби связаны с редактированием изображений или видео, то BgRem будет очень полезен для Вас! Среди наших пользователей блогеры, диджитал художники, дизайнеры, пользователи социальных сетей и маркетологи.

У нас есть бесплатный тариф, в котором Вы можете попробовать все функции. Бесплатный тариф имеет ограничения, поэтому мы рекомендуем пользователям оформить подписку. Подробнее о тарифах можно узнать, перейдя по ссылке.

У Вас не должно возникнуть проблем при работе с нашей платформой, если вы используете любой из современных веб-браузеров (в том числе Google Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera).

Мы отправим письмо с ссылкой для подтверждения на Ваш email. В случае, если Вы не смогли найти письмо, проверьте папку «Спам». Если это не помогло, перейдите по ссылке.

Пожалуйста, перед тем как написать нам, попробуйте выполнить три несложных действия:

• выйдите из своего аккаунта и зайдите снова
• поменяйте свой пароль
• зайдите в сервис через другой веб-браузер

Если указанные выше советы не помогли, пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы связаться с нами.

Если Вы забыли свой пароль, пожалуйста, перейдите по ссылке. Мы отправим Вам письмо для смены пароля. Если Вы так и не получили письмо, проверьте папку «Спам».
У Вас остались вопросы? Перейдите по ссылке, чтобы связаться с нами.

Для плана Pro и Premium кредиты обновляются ежемесячно в соответствии с Вашим планом. Неиспользованные кредиты переносятся на следующий месяц и Вы можете их использовать.

Для оплаты Вы можете использовать все основные дебетовые и кредитные карты. Мы используем Stripe для обработки платежей.

Да, в любое время Вы можете отменить свою подписку. Неиспользованные кредиты будут доступны Вам в течение 30 дней с момента отмены подписки.

Если Вы хотите отменить подписку, перейдите в профиль и отмените ее на вкладке Аккаунт.

Да, Вы можете повысить свой Pro план в любое время. Новый план будет действовать с даты повышения. Неиспользованные кредиты будут добавлены в новый план. Если у вас Premium план и вам нужно больше кредитов - вы можете связаться с нами по электронной почте support@deelvin.com.

Конечно! Укажите, сколько кредитов в месяц Вам необходимо, и следующий платёж будет списан согласно новому плану.

Если у вас возникли сложности с оплатой или вопросы по Вашей подписке, свяжитесь с нами по электронной почте support@deelvin.com.

Чтобы связаться с нами, перейдите по ссылке.

Мы понимаем, что иногда обработка изображений или видео может вызывать затруднения. Напишите нам , чтобы быстро получить ответ.